Der Markt für Online-Glücksspiele wächst beständig. Die steigenden Umsätze in der Branche sorgen dafür, dass es immer Online Casinos gibt. Für Spieler ist es daher gar nicht so einfach sich einen Überblick zu verschaffen. Wer sich neu in einem Online Casino anmeldet, will dass es sich um einen sicheren und seriösen Anbieter handelt. Wir wollen hier anhand einiger Kriterien zeigen, wie Spieler ein gutes Online Casino erkennen können. Bei mmnews.de gibt es übrigens eine Übersicht mit den besten Online Casinos, die im Rahmen von Tests nach diesen Kriterien identifiziert wurden.

1. Nur mit gültiger Casinolizenz

Ein seriöses Online Casino muss eine gültige offizielle Lizenz aus einem Mitgliedsland der Europäischen Union besitzen. Nur mit der Lizenz ist gewährleistet, dass Spieler legal bei dem Anbieter spielen können und der Spieler im Falle eines Falles seine Ansprüche auch geltend machen kann.

Um eine solche Lizenz zu erhalten, müssen ein Online Casino bestimmte Auflagen erfüllen. So muss beispielsweise sichergestellt sein, dass sämtliche Ein- und Auszahlungen der Spieler getrennt vom Vermögen des Anbieters über Banken mit Sitz in der EU abgewickelt werden.

Darüber hinaus muss das Online Casino nachweisen, dass die angebotenen Spiele fair ablaufen, also allein der Zufall über Gewinn oder Verlust bei einem Spiel entscheidet. Die Prüfung übernehmen in der Regel unabhängige Organisationen wie eCogra oder iTechLab, die untersuchen, ob der Zufallsgenerator in den spielen einwandfrei funktioniert und ermittelt, wie hoch die Auszahlungsrate der Spiele ist, also wie viel Prozent der Einsätze durchschnittlich wieder an die Spieler zurückfließen.

Seit kurzem können Online Casinos auch in Deutschland eine offizielle Lizenz beantragen. Hier dürfen die Spieler maximal 1.000 € im Monat einzahlen. Außerdem wird eine Steuer auf die Einsätze bei den Spielen im Online Casino berechnet.

2. Spieleauswahl – für jeden sollte etwas dabei seine

In einem guten Online Casino sollte eine umfangreiche und abwechslungsreiche Auswahl an Spielen vorhanden sein. Bei den Slots sollte eine gute Mischung zu verschiedenen Kategorien und Genres bestehen, etwa klassische Slots mit Früchten oder Gems, moderne Video-Slots mit Bonus-Features oder progressive Jackpots für besonders hohe Gewinne.

Tisch- und Kartenspiele wie Roulette, Blackjack, Baccarat, Casino Poker und Craps in verschiedenen Varianten sind ebenfalls ein muss, genauso wie Live Casinospiele. Video Poker, Bingo und Keno gehören ebenfalls zu einer vielfältigen und abwechslungsreichen Spieleauswahl.

Schön ist es auch, wenn es zusätzlich beliebte Spielshows wie Monopoly, Deal or No Deal oder Lightning Roulette gibt. Hinsichtlich der Einsätze bei den Spielen sollten diese Spieler mit wenig Erfahrung im Online Casino und Highrollern gleichermaßen entgegenkommen.

Die besseren Online Casinos bieten ihren Mitgliedern darüber hinaus auch eine kostenlose Demoversion zu den Spielen an, mit denen diese alle Features und Funktionen vor dem Einsatz von echtem Geld unverbindlich ausprobieren können.

3. Mobile Verfügbarkeit

Spieler wollen nicht immer nur am Rechner zu Hause sitzen, wenn sie die Slot-Walzen oder Roulettekessel in Bewegung setzen. Hierfür gibt es in guten online Casinos eine App zum Download, sodass die Spiele im Online Casino auch mobil auf dem Handy gespielt werden können. Die meisten Casinospiele lassen sich übrigens auch ohne App als Browserspiel über die mobile Webseite der Online Casinos spielen.

Egal ob mit oder ohne App. Die Spiele auf dem Handy oder Tablet unterscheiden sich nicht von denen auf einem Desktop-PC, außer dass sie über den Touchscreen bedient werden. Die Grafik-Qualität ist dank fortgeschrittener Smartphone-Technologie ebenso gut und auch Ein- und Auszahlungen sind über das Mobilgerät möglich.

4. Willkommensbonus und Promotionen

In guten Online Casinos können sich neu angemeldete Spieler über einen saftigen Willkommensbonus freuen, der üblicherweise mit der ersten Einzahlung im Casino gewährt wird. Dabei handelt es sich um ein Bonusgeld, dessen Höhe abhängig von der Höhe der Einzahlung ist. Oft gibt es auch noch Freispiele dazu.

Einige Anbieter gewähren auch einen kleinen Bonus ohne Einzahlung in Form von Freispielen oder einem Gratis-Startguthaben. Mit einem Treueprogramm können Spieler mit ihren Einsätzen Bonuspunkte sammeln, die sie später in Cash oder Free Spins eintauschen können. Bei Promotionen und Gewinnspielen in den Top-Casinos erhalten regelmäßig angemeldete Spieler weitere Boni und Preise.

Wichtig bei einem Bonus ist, dass die Bonusbedingungen moderat und fair sind. Der für die Auszahlung geforderte Bonusumsatz sollte nicht zu hoch ausfallen. Der Bonus sollte darüber hinaus auch bei verschiedenen Spielen eingesetzt werden können. Ein Spieler, der gerne Roulette oder Blackjack spielt, wird schließlich wenig Freude an einem Bonus haben, wenn dieser nur für Slots verwendet werden kann.

5. Ein- und Auszahlungen

Die Ein- und Auszahlungen in einem Online Casino müssen ohne Probleme und zügig funktionieren. Niemand möchte schließlich lange auf seine Gewinnauszahlung warten. Die Transaktionen sollten auch kostenlos sein. Es gibt überhaupt keinen Grund, dass von einem Gewinn noch irgendwelche gebühren abgezogen werden. Um ein- oder auszahlen zu können, sollten möglichst verschiedene Zahlungsmethoden wie Kredit- und Debitkarten, Banküberweisung, eWallets wie Skrill und Neteller oder auch Instant-Banking-Dienste wie Klarna-Sofort oder Trustly zur Verfügung stehen. Auszahlungen sollten nicht länger als ein bis zwei Tage dauern.

6. Kundenservice

Um Fragen oder Probleme schnell klären zu können, gibt es in guten Online Casinos einen jederzeit, auch am Wochenende oder an Feiertagen erreichbaren Kundenservice, der per Live-Chat oder auch telefonisch kontaktiert werden kann. Die Mitarbeiter sollten freundlichen und kompetent und möglichst auch deutschsprachig sein.

Die Casino- und Bonusbedingungen sollten auch auf der Webseite des Online Casinos transparent und vor allem auch verständlich dargestellt sein. Ein Hilfe- oder FAQ-Bereich auf der Webseite mit Antworten auf häufiger gestellte Fragen ist ebenfalls ein Zeichen von Kundenfreundlichkeit.

7. Spieler- und Datenschutz

Seriöse Online Casinos nehmen den Spieler- und Datenschutz erst. Persönliche Daten müssen verschlüsselt mit dem SSL-Secure-Protokoll übertragen und auf besonders gesicherten externen Servern gespeichert werden. Die Spieler müssen die Möglichkeit haben, sich Limits für Einzahlungen und Einsätze zu setzen und sich, wenn sie mal ein Cooling-Off benötigen, unproblematisch selbst im Casino sperren können. Weiterhin sollte der Kundenservice Beratungsangebote präsentieren können und die Mitarbeiter hinsichtlich des Spielerschutzes geschult sein.